Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng f66.com

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi f66.com trong quá trình bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng các dịch vụ tại f66com.app và tất cả các tên miền liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời tham chiếu các tiêu chuẩn quốc tế.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ f66.com sau khi chính sách này được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật được nêu tại đây.

Thông Tin f66.com Thu Thập

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ f66.com, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh tình huống xác minh cần thiết).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền. f66.com không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú (không bắt buộc, chỉ dùng để xác minh trong trường hợp đặc biệt).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f66.com, hệ thống tự động ghi lại:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f66.com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông hợp pháp: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và — chỉ khi bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi từ f66.com.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và phản hồi yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f66.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại f66.com.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu từ pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng — miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay phân tích hành vi cá nhân hóa — f66.com chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

f66.com không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Những bên này đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với f66.com.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi (game providers) cần nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để cung cấp trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f66.com sẽ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. f66.com sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (như dịch vụ đám mây, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

f66.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie tại f66.com được phân loại như sau:

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống giả mạo phiên (CSRF protection) và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị.

Cookie phân tích (có thể từ chối)

Giúp f66.com hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng. Dữ liệu được thu thập và xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý)

Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng, nhằm cá nhân hóa thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng f66.com.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

f66.com triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát và lạm dụng:

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. f66.com cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tuân thủ đúng quy định thông báo vi phạm dữ liệu theo pháp luật.

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

f66.com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau ngày xác minh lần cuối, theo quy định chống rửa tiền.
• Log bảo mật và truy cập: Từ 90 ngày đến 2 năm tùy loại log.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình xóa an toàn không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa để phục vụ mục đích thống kê mà không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của f66.com có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn cần được chuyển giao ra ngoài Việt Nam, f66.com cam kết:

• Chỉ chuyển giao đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước mỗi loại chuyển giao mới có nguy cơ cao.

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại f66.com, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp — bảo vệ người chưa đủ tuổi là ưu tiên không thể thỏa hiệp của f66.com.

Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Điều 11 về quyền của chủ thể dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập f66com.app và mở cửa sổ Live Chat — phản hồi nhanh nhất, dưới 5 phút trong giờ làm việc.
• Email: Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả chi tiết nội dung yêu cầu.
• Zalo/Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của f66.com.

f66.com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày, và f66.com sẽ thông báo cho bạn trước khi thời hạn ban đầu hết.

Xử Lý Sự Cố Bảo Mật Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, f66.com cam kết thực hiện quy trình phản ứng sự cố như sau:

1. Phát hiện và kiềm chế: Ngay khi phát hiện sự cố, đội bảo mật f66.com kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp và cô lập khu vực bị ảnh hưởng.
2. Đánh giá mức độ: Xác định phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng người dùng liên quan và mức độ rủi ro tiềm ẩn.
3. Thông báo: Thông báo đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong vòng 72 giờ, và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
4. Khắc phục: Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý để khắc phục lỗ hổng, ngăn ngừa tái diễn và bảo vệ người dùng bị ảnh hưởng.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

f66.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách thức xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập f66.com trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký — ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị rõ ràng trên trang này.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ f66com.app/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách f66.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Phòng Bảo vệ Dữ liệu f66.com
• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu — [Mô tả ngắn]"
• Live Chat: Có sẵn 24/7 tại f66com.app
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 3 ngày làm việc